كيفية إنشاء أوردر إرجاع فردي

من الصفحة الرئيسية، إضغط على "انشاء اوردر".

• اختر "اوردر ارجاع" لملأ بيانات اوردر فردي فقط على سيستم شيب بلو 
  
  

• اختر "إلى موقعي" لإرجاع الاوردر إلى نقطة الإرجاع المسجلة على حسابك بشيب بلو، أو اختر "إلى المخزن" لو هيكون مناسب ليك استلام الاوردر من أقرب فرع ليك.
  
  • ارجاع النقود: هو إجمالي المبلغ اللي هيتم إرجاعه إلى العميل عند استلام المنتج/المنتجات منه.
  • الرقم المرجعي: هو رقم الاوردر التعريفي بمتجرك.
    • ملاحظات الارجاع: تقدر تكتب مواصفات المنتجات المراد استلامها من العميل.

•  قم بتسجيل رقم التليفون الاساسي للتواصل مع العميل عليه، ويمكنك تسجيل رقم إضافي من خلال الضغط على علامة "+".
• تقدر تحدد "المحافظة"، و"المدينة"، والمنطقة" يدوياً، أو تسمح للسيستم بتحديدهم تلقائيا بناءً على تفاصيل العنوان المكتوبة مسبقاً من خلال تفعيل خاصية تحديد العنوان التلقائي بجانب علامة الروبوت.
  
• العنوان: بيتكون من رقم المبنى، واسم الشارع، و"بيانات اضافية للعنوان": لو متوفر علامات مميزة بتوضح موقع العميل.

- عدد الطرود "الفلاير": بتختار عدد الطرود الكافية لتغليف المنتج\المنتجات اللي هيتم استلامها من العميل ومتاح حتى 4 طرود للاوردر بحد أقصى وزن 10 ك.ج.

- أحجام الفلاير المسموحة للشحن:

• صغير:     20x25 سم.

• متوسط:    40x40 سم.

• كبير:    50x45 سم.

• كبير جدا: 50x60 سم.
  
  

• في حال كان الاوردر قابل للكسر يجب الضغط على "قابل للكسر" ليتم تغليفه بشكل لائق لعدم تلفه. 
• - الملاحظات: تقدر تكتب مواصفات المنتجات المطلوب استلامها من العميل لضمان إرجاع المنتجات الصحيحة لك.
  
  

- إضغط على "تأكيد" .

يمكنك أيضاً تقديم طلب الإرجاع بشكل أسرع في حال كان الاوردر المراد إرجاعها قد تم توصيلها مسبقاً عن طريق شيب بلو:

 قم بالتوجة إلى "اوردرات التوصيل"، ومن خلال الثلاث نقط كما موضح ستجد  "طلب إرجاع"، قم بالضغط عليها.

- سيتم ظهور عدد الطرود المسجلة بالفعل على الاوردر التي تم توصيلها مسبقاً، ويمكنك تحديد حجم الطرد المناسب للمنتج\المنتجات المراد إرجاعها.

- قم بكتابة المبلغ المراد تسليمه للعميل عند استلام المنتج\المنتجات بجانب "استرجاع نقود"

- الملاحظات: تقدر تكتب مواصفات المنتجات المطلوب استلامها من العميل لضمان إرجاع المنتجات الصحيحة لك.

- إضغط على "إضافة اوردر".  

-  لاستلام الاوردر من العميل، يجب التوجه إلى "اوردرات الاسترجاع"، وتحديد الاوردر المراد العمل عليه والضغط على " طلب إرجاع". يتم التواصل مع العميل ثاني يوم عمل في حال كان متوفر  ما يغطي رسوم الخدمة على الاوردر\القيمة المطلوب ردها للعميل.